Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Ravissante Intimates respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operatorul de date personale este Ravissante Intimates, cu sediul în România.
Email contact: ravissante.intimates@gmail.com

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de comandă: istoricul achizițiilor, preferințele de produse
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, cookie-uri
• Date de plată: procesate securizat prin Shopify Payments (nu stocăm datele cardului)

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim datele personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Trimiterea de oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământ: pentru marketing și newsletter
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale: pentru conformitatea fiscală și contabilă

5. Cui dezvăluim datele

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Shopify: platforma noastră de e-commerce
• Furnizori de servicii de livrare: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT: pentru mentenanța site-ului

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii (precum Shopify) pot stoca date în afara Uniunii Europene. Asigurăm că toate transferurile sunt protejate prin garanții adecvate conform GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

• Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de cont: până la ștergerea contului

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: ravissante.intimates@gmail.com

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea coșului de cumpărături
• Memorarea preferințelor
• Analiză trafic (Google Analytics)
• Marketing și publicitate

Puteți gestiona cookie-urile din setările browser-ului. Consultați Politica de Cookies pentru mai multe detalii.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptare SSL pentru toate tranzacțiile
• Servere securizate
• Acces restricționat la date personale
• Monitorizare constantă pentru vulnerabilități

11. Minori

Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani fără consimțământul părinților.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

13. Reclamații

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Website: www.dataprotection.ro

14. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră personale:
Email: ravissante.intimates@gmail.com